Fale com a gente

Como funciona o atendimento

Quando você entra em contato, a nossa prioridade é acolher e orientar. Se o pet acabou de falecer, explicamos como conservar o corpo e organizamos aremoção, que funciona 24 horas. Não pressionamos você a escolher modalidade, urna ou forma de pagamento naquele momento — essas decisões podem ser tomadas depois, com a família reunida. A ligação e a orientação para tirar dúvidas são gratuitas.

O que ter em mãos ao ligar

• O endereço completo e um ponto de referência, e se é casa, apartamento ou clínica.
• O tipo de animal e o porte aproximado (peso, se souber).
• Se há alguma regra de acesso (portaria, elevador de serviço, condomínio).
• Se você já tem uma preferência — cremação individual, coletiva ou sepultamento — ou se prefere decidir depois.

Canais e horários

Telefone e WhatsApp: atendimento 24 horas, todos os dias, para orientação e para acionar a remoção. Escritório: horário comercial, para contratos, visitas à estrutura, escolha de urna e retirada das cinzas. E-mail (contato@cremacaodepetsbh.com.br): para orçamentos sem urgência, dúvidas e envio de documentos.

Atendimento por região

Atendemos todas as regiões de Belo Horizonte —Centro-Sul,Pampulha,Barreiro,Venda Nova, Leste, Nordeste, Noroeste e Oeste — e as principais cidades da região metropolitana, comoContagem,Nova Lima, Betim, Sabará, Santa Luzia, Vespasiano e Ibirité. Conforme a distância, pode haver taxa de deslocamento, sempre informada antes. Veja a cobertura completa.

Para clínicas e hospitais veterinários

Somos parceiros de clínicas e hospitais veterinários de Belo Horizonte e região no atendimento pós-óbito e pós-eutanásia, com remoção no local, agilidade e discrição. Clínicas que queiram conhecer o fluxo de chamados podem entrar em contato pelos canais acima.

Planejamento antecipado

Se o seu pet é idoso ou tem uma doença crônica, considere umplano preventivo: com uma mensalidade acessível, o valor fica garantido e todas as etapas já combinadas. Fale com a nossa equipe para receber a proposta.

Perguntas comuns antes do primeiro contato

"É muito cedo para ligar?" Não. O atendimento é 24 horas e a orientação é gratuita, mesmo que você ainda não vá contratar nada. "Preciso decidir tudo agora?" Não. A remoção pode ser acionada primeiro; modalidade, urna e pagamento ficam para depois. "Vocês atendem a minha cidade?" Informe o bairro e a cidade e confirmamos na hora — veja a cobertura."Quanto custa?" Depende do porte e da modalidade; envie o peso do seu pet pelo WhatsApp para a faixa de valores, ou veja a página depreços.

Se o seu pet acabou de falecer

Respire. Não há nada urgente a fazer com o corpo nos primeiros minutos além de mantê-lo em um local fresco, sobre uma superfície e envolto em pano limpo. Depois, entre em contato para acionar a remoção. O passo a passo completo está emo que fazer quando o pet morre em casa. Se a despedida aconteceu na clínica, fazemos a remoção diretamente no local — veja atendimento 24 horas.

Serviços que você pode contratar

Pelo contato você resolve qualquer etapa da despedida: aremoção do corpo 24 horas; acremação individual (com urna e certificado) ou coletiva; a cremação por espécie —cachorro,gato,aves,roedores e exóticos,grande porte e equinos; osepultamento emjazigo individual oucoletivo; afunerária pet com velório; asurnas e memoriais; e osplanos preventivos.

Privacidade dos seus dados

Os dados que você informa no contato são usados apenas para prestar o atendimento e enviar o orçamento. Não vendemos nem compartilhamos suas informações com terceiros sem necessidade. Detalhes na política de privacidade.

Onde nos encontrar

A estrutura fica em PLACEHOLDER — Bairro, Belo Horizonte/MG, com recepção para atendimento às famílias em horário comercial. A remoção, essa sim, vai até você — em domicílio, clínica ou hospital veterinário — a qualquer hora, em toda a área decobertura. Para visitar a estrutura ou ocemitério pet antes de decidir, agende um horário pelos canais acima.